因为手机卡顿，运行内存太小等，造成的手机屏幕操作缓慢，误认为是手机屏幕失灵导致的结果这时候，需要将手机关机或者重新启动，查看手机屏幕是否可以正常使用五手机硬件问题 外力或者认为破坏导致手机触屏部分失灵，这一般是由于手机硬件问题导致的手机屏幕失灵，遇到这种情况可以将手机送至维修，尝试更换新；若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法1屏幕不干净造成的屏幕不灵敏用干净的无尘布将手机上的脏污水渍擦拭干净2手机有贴膜是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜3操作单个软件时屏幕失灵进入设置应用与权限更多设置应用管理应用程序。
如果系统不停报错无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件温馨提醒进入和退出安全模式EMUI 91以下在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入HarmonyOS EMUI 91及以上在开机过程中同时长按；8针对充电时反馈不灵敏 建议更换充电环境对比，部分充电插座自身存在异常，或者对应充电区域存在其他电流影响，请您更换后对比9 重启设备 操作方法如下长按手机平板电源键弹出重启选项进行关闭手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页屏幕底端上滑进入控制中心，点击关机重启开关平板。
若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议您携带机器到vivo客户服务中心进行检测7 更换标配充电器或数据线如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电8 重启设备重启手机1长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭2手机屏幕；若使用的vivo手机，屏幕失灵可尝试以下操作1屏幕不干净造成的屏幕不灵敏用干净的无尘布将手机上的脏污水渍擦拭干净2手机有贴膜确认用户是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜3操作单个软件时屏幕失灵进入设置应用与权限更多设置应用管理。
建议您将屏幕擦拭干净后尝试4如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现；可能是以下几种情况1打开了多个应用在同时运行多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源2请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机您可以在开机过程中不断按。
1死机 如果在出现这种问题之前，用户有很久没有使用手机了开机状态，多半是手机死机导致的，导致死机的原因比较复杂，比如运行程序较多系统版本老旧硬件存在问题等等但这不重要，我们只要知道手机死机后，屏幕画面会定格划不动，遇到这种情况直接按住开机键关再开机即可2假死 还有一种情况；2不要放置在被子沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏3附近没有微波炉电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常4冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠会造成触控不灵敏。
5运行内存不足导致屏幕失灵一键加速清理后台将手机重启一下6手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭7数据引起的屏幕失灵进入手机设置系统管理更多设置备份与重置恢复出厂设置中还原所有设置此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括设置的壁纸。
如果只有某个软件在特定区域触屏不灵敏，可能是软件不兼容的原因建议更新该软件，并向软件客服反馈问题如果所有软件在相同位置都存在触摸不灵敏的问题，可能是屏幕出现故障建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测您可以通过手机vivo官网app中的服务功能查询最近的客户服务中心网点地址及电话；如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查1强制重启设备建议您强制重启设备如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障请您备份数据微信等第三方应用需单独备份后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理2清理设备空间1清理后台应用。
如果您使用的是华为手机出现屏幕不灵敏触屏失灵的情况，请按照以下方法排查 1硬件故障如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理2外部环境因素影响1如果附近有强电磁场微波炉电磁炉发电站等建议移动。
演示品牌型号华为p40pro，iPhone12，小米11系统emui11，ios14，MIUI1251可能手机是手机的使用时间过长，导致手机上运行系统的垃圾比较多，导致手机反应慢2可能是手机屏幕上有少量的水渍，导致手机屏幕使用失灵3可能是手机的的内存不足，导致手机卡顿。
