1打开萤石云视频我的页面，点开右上角设置 2在设置页面里开启设备自动升级 3开启后在下方有个升级时间段 4点开后在页面勾选时间即可 已赞过 已踩过lt 你对这个回答的评价是？ 评论 收起 推荐律师服务 若未解决。
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要首先，是在安全性提升方面，EZVIZConnect20全面引入安全启动机制，杜绝了设备劫持和木马进程，全新的视频流信息的双重加密技术保障数据安全，有效防止了数据的丢失和泄露，保证了家庭隐私，而且萤石的多款智能设备通过了ETSI。
2 设备正在进行固件升级如果设备的红灯和绿灯交替闪烁，则可能正在进行固件升级请耐心等待升级完成，不要断电或进行其他操作3 设备无法连接到云端如果设备的红灯和绿灯同时闪烁，则可能是设备无法连接到萤石云服务器。
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4确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致5如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决。
需要先判断设备版本该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加显示器上右键选择主菜单系统配置网络配置外网访问，在启用萤石云后面打上勾启用码流加密不用打勾，并填写。
现在市面上有销售的海康威视硬盘录像机都支持萤石云视频，老版本的硬盘录像机可以通过升级固件版本，使其支持萤石云萤石云视频和萤石云存储是两个概念，第一个只能在线预览，不具备云存储功能。
