云服务平台(云服务平台典型事例模板)

　　Smart-Plant智能装备云服务平台是利用物联网、云计算、数据协议通讯技术、移动互联网技术、装备建模、人工智能、模糊神经元、大数据等技术对企业智能装备运行数据域用户使用习惯数据进行采集，实现在线智能检测、远程升级、远程故障预测、远程诊断管理、装备健康状态评价、工业大数据挖掘等功能的智能装备云服务平台。

　　Smart-Plant智能装备云服务平台将引导装备企业通过集成应用，形成智能检测、远程诊断、设备全生命周期管理等新型能力，实现生产管理各环节的互联互通，推动装备企业向互联网迁移，提升网络化协同制造水平。公司与机械制造、矿山、电网、能源、环保、消防、水务等领域的装备制造企业和行业客户合作，基于智能装备云服务平台开展故障预警、远程运维、质量诊断、远程过程化等在线增值服务。

　　Smart-Plant智能装备云服务平台帮助装备制造企业构建跨区域远程运维服务能力。包括：预防性维修，减少故障频次；远程监控，上下载程序，降低服务成本；工业大数据挖掘分析，在为客户提供数据增值服务的同时创新精益管理，为实现精准营销创造数据基础条件。

　　1. 为客户

　　△客户的烦恼

　　△预防性维修，大幅降低故障发生频次。

　　△快速诊断，远程处理故障。能够安全的上下载PLC程序，远程锁机，远程调试。

　　△二维码管理、手机APP报修、评价，给客户更加的服务体验。

　　△让客户可以随时随地的查看实时的企业生产报表、设备保养计划、备件更换提醒、设备健康状况、维修保养资料等。

　　2.对企业内部

　　△差异化营销亮点，构建动态风险监控和精准营销能力；工业大数据挖掘分析，提升改善产品隐性缺陷的能力。

　　△销售部门：客户风险动态监控结合远程控制手段，降低资金风险；差异化服务带来的营销亮点；营销数据、服务记录分析，帮助销售精准营销。

　　△技术部门：远程控制，大大缓解技术骨干培养与业务发展的矛盾；远程上下载程序，再也不怕多年积累的工艺丢失；终于有个好用的工具把庞杂的技术资料管理起来。

　　△生产部门：运用设备运行参数、故障报警、维修记录数据综合分析，帮助生产部门定位隐性缺陷，找出处理方法，提高设备质量。

　　△售后部门：极大的提高了客户沟通和故障处理的效率；减少大量耗时耗力的重复性工作；强大的流程化定性、定量售后管理考核工作。

　　△工业远程通信网关：HDGW系列工业远程通信模块是利用3G、4G、WIFI以及以太网等多种网络为用户提供数据传输功能。产品采用高性能处理器，防护等级为IP40，具有耐高低温、防潮、防雷的特性，在各种恶劣的自然气候下均可稳定工作，EMC等级指标达3级，强电磁干扰环境下工作优势明显。

　　产品支持APN/VPDN专网，同时具有IPSEC、PPTP、L2TP、GRE、OPEN***等多种***连接方式，在专网的基础上在增加一层加密方式传输，充分保障了数据的安全性和准确性。产品还支持SPI全状态检测、Secure Shell（SSH）、入侵保护（禁Ping）、Ddos防御、攻击防御、IP-MAC绑定等防火墙功能保障网络不受外界攻击。

　　△工业数据采集模块：HDGW系列工业数据采集模块是一系列高稳定性、高性价比、低功耗的数据采集设备。该产品相对一般模块具有灵敏度高、通讯速率高、内部自动完成通讯协议转换和数据收发控制等特点。该产品支持主流的工业协议，支持主流PLC、变频器、触摸屏以及智能仪表，如西门子、三菱、欧姆龙、施耐德以及威纶等品牌。

　　该产品嵌入式实时操作系统为软件支撑平台，同时提供2个RS232接口、一个以太网LAN口、2个USB2.0接口，同时连接串口设备、以太网设备，实现数据透明传输收发等功能。

　　△Smart-Plant智能装备云服务平台还被应用于印染装备、纸业装备、纺织装备、包装设备、空压装备、注塑装备、节能装备、环保装备以及电力配网、二次供水、水工业处理、消防减灾、隧道监控、立体停车场、电梯等行业。

　　△工业服务生态：打造工业工程、装备制造、工厂产业链闭合为中心的工业服务生态，以制造资源和生产数据分享参与工业产业链的全面合作，在帮助传统制造业进行互联网化、数字化、智能化转型升级的过程中，挖掘全产业链的增值服务。

　　△虚拟集成工厂：免费让产业链高端的企业入驻产生协同研发、设计、生产，同时做知识与数据分享，形成企业与人、人与人、人与设备的完美连接，从而形成基于全球产业链协同的虚拟集成工厂，搭建一个连接现在与未来工业的桥梁。

△：框架与位置

　　△形成设备与人、人与人、企业与个人的紧密连接和协同，充分利用“共享经济”理念引导工业发展。

　　通过预见性维修与工艺优化，提前设备维修的时间提前量，降低事后维修成本，提升工厂生产与设备的综合管理水平。

　　库存管理

　　①构建产业地图

　　②打造设备维修服务生态

　　③实现仓库与库存共享

　　④实现工厂集采“拼团”

　　⑤建立设备维修专家系统，形成设备管理“知识库”

　　通过大数据，有效分析优化能源消耗管理，建立智能化能耗管理系统。

　　△打造企业内部协作生态：Smart-Plant虚拟集成工厂通过网络连接机构、企业、设备与人，人与人，使工业生产与项目管理可视可控。

　　△打造企业外部产业协同生态：通过知识、技能、数据分享做到研发、设计、生产、供应链完美协同。

　　△打造工业制造业数字化智能化转型升级产业集群：从生产过程数字化到智能工厂；从智能制造生产单元（装备和产品）到智能工厂；从个性化定制到互联工厂。

　　△打造后工业服务产业集群：根据产业分布，打造细分领域专业生产服务产业集群；打造区域工业大数据产业集群。

　　服务工业 重塑工业

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