1、是输入的账户名和密码是不对导致的打开萤石工作室，单击左下角的设备管理，在设备管理页面，单击对应设备下方的高级配置，在高级配置页面，单击系统大于通道，单击对应摄像机的修改，输入摄像机的用户名和密码即可；1用户名存在错误，用户名重复2注册时，系统客户端关闭，需要等待系统开启后方能注册3没有开启手机网络连接4软件版本过旧，需要更新至最新版本才可注册5如依旧不能注册，联系软件官方客服进行咨询；网络原因或软件故障设置网络参数成功，启用萤石云失败的原因是网络故障或软件故障网络故障，从而导致无法登陆，或是软件自身故障，从而无法登录可以建更换更好的网络连接，确保网络保障，或将软件更新或者重装一下软件。
2、监控喊注册平台失败无法解析域名的解决方法如下1返回到该域名的服务商所在平台，进入到域名控制后台2登陆进入到域名的管理后台时，在这个后台页面，可以找到域名解析这一选项，并点击一下它3在下方的选项中找到并；若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置WiFi即可提示网络配置失败当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间；您是问萤石云配置失败表示什么吗萤石云配置失败表示参数错误，可以检查下自己设置的参数进行比对更改试试萤石云在制作时就有中设置代码，对应代码配置失败就是参数错误；主菜单系统配置网络配置NVR30录像机操作界面主菜单系统配置网络配置平台接入外网访问验证码界面，查看修改验证码，修改完成后点击应用验证码在修改的时候可以修改成六位不相同的大写英文字母，但是就是不。
3、萤石云一直显示服务器异常的原因1硬件或硬件驱动程序不兼容有冲突2应用程序软件访问内存不正常有冲突被入侵或入侵了别的软件运行空间3系统安装了非法的不健全的应用程序或者恶意病毒等，造成了内存存取；2检查网络连接确保录像机和电脑已连接到同一个局域网，并且网络连接正常如果网络连接存在问题，可以尝试重启路由器或联系网络服务提供商寻求帮助3检查设备配置确保录像机已启用萤石云功能，并已正确配置网络参数如。
4、一般都是因为以下几个原因1dns错误 解决办法使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描2网站故障 当发现打开某些网站会出现dns错误，但又有些大站打开一切正常，这种情况多数由于网站域名服务器故障或网站服务器有故障解决办法；网络和内存原因1网络问题，网络差会导致萤石云视频该软件下载不下来，可以更换网络重新下载2内存原因，手机内存不足会导致软件无法下载，可以清理不用的内存重新下载；3在下一个页面中，填写您的账号信息，包括账号名称密码确认密码和邀请码如果有的话，然后勾选同意用户协议和隐私政策，最后点击“注册”按钮4注册成功后，您可以登录萤石云账号，添加设备并进行视频监控；1备份验证码在使用萤石云设备时，应该备份验证码，避免验证码丢失后无法登录设备2定期登录用户应该定期登录设备，避免验证码过期导致登录失败的问题3避免误操作在使用设备时，应该避免误操作，避免对设备；1路由器没有外网路由器不能上外网，那连接这个路由器的网络出了问题2路由器有限制限制常见在一些公共场所或者单位企业用户，为了保证数据安全，网络一般都做了限制，或者共用WiFi需要认证才能上网。
5、注终端绑定关闭路径登录萤石云视频APP，在“我的”页签，点击右上角的设置图标，选择“账号安全设置终端绑定”，点击右侧开关开关灰色表明已关闭若还是提示硬件特征码校验失败，您可以请先将萤石账号退出登录，关闭；网络卡顿萤石指的是萤石软件，注册平台失败无法解析域名是网络卡顿导致的无法正常注册，重启软件即可解决该软件可以在手机应用商店中进行下载。
