云终端常见问题解答2.rtf

慈云数据 2023-07-06 网络资讯 429 0

云终端常见问题解答Q1远程登录时找不到服务器(终端Find不到主机)1)请检查网络连接是否正常(终端盒Lan的绿灯要亮起来),终端和主机两边如果使用静态IP应该在同一网thinstation(此软件由由深圳新创集团免费提供)主机软件已经运行Q2连接主机时提示提示“客户端无法连接到远程计算机”1)确保我的电脑--属性---远程那里,“允许用户远程连接到此计算机”被选中。2)确保主机上终端服务开启。可在控制面板服务中查看终端服务TerminalServices的运行状态,通过其属性可以改变该服务开机启动设置。Q3客户端登录时报告“由于帐户限制你无法登录”这是由于你所使用的登录帐号的密码为空,并且所要登录的远程计算机中的“组策略”禁止空密码用户通过网络登录引起的,您可以采用以下两个方法中的一种:1)将远程登录用户帐号的密码设为非空。2)在主机上启动“组策略编辑器”(开始-运行-GPEDIT.MSC),在“WINDOWS设置-安全设置-本地策略-安全选项”中找到“使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登录”,将其设置为“已停用”就可以了。Q4客户端登录报告“系统无法让你登录(B7)。请再试一次,或者咨询系统管理员

确保登录用户名和密码正确,或者更换一个帐号登录。如果还不行,请参考Q5查看是否termsrv.dll没有更新。Q5一般安装时会自动破解XP多用户登录限制(正常情况下WindowsXP只允许一个用户远程登录),但由于系统安全保护等原因,有时没有破解成功,你可以手工破解这个限制:在安装目录\enablemultiuser\winxp下查找一个termsrv.dll文件(请注意你的sp包版本),复制到windows\system32文件夹覆盖同名文件。(如果开着SFC系统文件保护还要提前覆盖隐藏目录windows\system32\dllcache里的该dll文件,更新这个dll时如果系统出现文件保护提示“Windows操作系统被不同版本的文件所替换,要保持系统稳定,请插入WindowsXP安装盘”,点取消即可)。在启动->运行那里输入gpedit.msc打开组策略,找到“计算机配置”-“管理模板”-“Windows组件”-“终端服务”,再双击右侧的“限制连接数量”,将其TS允许的昀大连接数设置大一些就可以了。(1)怎样才能确认云服务器已经正常运行?答:通过运行新创L12云终端服务器检查程序执行检测,查看云服务(同方虚拟桌面信息)。

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检查云服务器的运行状态。如果服务存在异常状态。请重启计算机或者致电我公司相关技术人员。(2)云服务器正常运行,为什么新创L12云终端共享计算模式下无法登录?答:请检查新创L12云终端已正确启动运行并能连接网络,而且新创L12云终端到云服务器网络连接正确,同时检查云服务器的运行端口和新创L12云终端的端口是否保持一致。我们这里建议用户最好使用默认端口(53779)。(3)新创L12云终端连接到云服务器,为什么输入帐户密码后无法正确登录?答:请确认该新创L12云终端使用的帐户权限是否正确,即保证该登录帐户在云服务器中隶属于Administrators组或者RemoteDesktopUsers(4)帐户密码正确,为什么登录云服务还经常无法成功?答:由于云服务器硬件配置不同,会导致云服务最大可允许登录新创L12云终端数量有所不同。性能越高的配置可允许登录的帐户也越多,此时请系统管理员查看云服务器当前已登录的新创L12云终端用户数是否已经达到上限。由于云服务器的性能有限可承载最大帐户数有限,因此我们建议用户可同时构建多台云服务器,并且每台云服务器启动自动注销功能。(5)如何最快的使用共享计算模式?答:您可以直接完成网络设置,然后在共享计算模式主界面中点击“刷新列表”按钮,新创L12云终端会自动搜索可用的云服务器,搜索成功后,直接在列表中选择您需要连接使用的云服务器,然后点击“连接主机”按钮即可。

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注意:出厂默认的网络设置为“自动获取IP地址”(DHCP)方式,如果您的网络环境是自动获取IP地址,那么可以跳过“网络设置”,直接点击“刷新列表”。(6)新创L12云终端如何连接打印机,怎样设置?答:新创L12云终端支持USB接口的打印机,您只需要正确连接打印机,使打印机处于开机状态。选择“系统设置”中的“打印设置”,在“打印端口”中会自动出现打印机连接后映射的端口,这种端口的名字一般以LPT或PRN打头。只要正确的选择端口,配置打印机的厂家与型号,打印机就可以在新创L12云终端中正常使用了。新创L12云终端支持的打印机列表请参阅《新创L12云终端支持打印机列表》。(7)设置分辨率时出现问题,怎么办?答:改变显示分辨率时,如果您选择了显示器不支持的分辨率,会导致显示错误或黑屏,但是您不必惊慌,因为系统在重新引导启动后如未获得您对新设定显示分辨率的确认,显示分辨率将恢复为设定前状态,您只需耐心等待即可。(8)如何进行模式切换?答:共享模式返回MiniPC模式方法:注销当前用户登录,回到系统默认开机页面后点击“MiniPC模式”即可;MiniPC模式返回共享计算模式方法:在MiniPC模式界面下双击“进入共享计算模式”图标,确认即可。

(9)新创L12云终端上,如何设置网络?答:新创L12云终端支持固定IP、自动获取IP(DHCP)、ADSL三种方式接入,请根据您的实际网络环境选择参数输入,对于复杂的网络环境,网络参数可以询问您的网络管理员,网络管理员会根据网络规划告知您的网络模式和配置参数。(10)如何判断网线连接是否正确?答:点击“系统信息”按钮,查看“状态信息”选项,若该选项显示“连接中”则网线连接正确,否则请重新确认网线连接。

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